Comment ça marche?
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Huss Newby
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Gain bananabet

09.01.2019, 10:00
Bonjour j'ai gagné une paysafecard de 10€ a la loterie et a ce jour toujours rien ... Je n'arrive pas a contacter le support l'envoi ne se fait pas. Merci de m'aider.

Cdt,
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RE: Gain bananabet - 09.01.2019, 17:45
CryGen Newby
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Bonjour,

Le temp d'attente pour ce type de carte est de 24 - 48h, il arrive que cela prenne un peu de retard mais pas plus de 3 jours en général.
Vous pouvez vérifier si vous avez recu votre récompense dans l'onglet "prix" en apuiyant sur le rouage en haut a droite, ou également vérifer si vous l'avez recu par mail.
Si vous n'avez toujous rien recu, vous pouvez réessayer de contacter le suport, ou attendre q'un modérateur vous aide.
Honnête Social Utile2 Vulgaire Troll
RE: Gain bananabet - 11.01.2019, 09:07
Huss Newby
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4 jours toujours pas de nouvelles ^^ ...
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RE: Gain bananabet - 11.01.2019, 14:52
Kayleigh Hero
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Bonjour Huss,

Tu n'as pas vu ton prix dans l'onglet "prix" (en haut à droite de la page en cliquant sur la molette) ?



Si non, il se peut que ton compte soit toujours en vérification !

Si ton compte est soumis à un processus de vérification, cela t'empêche de recevoir tes commandes.
Ce statut ne veut pas dire que tes commandes ont été annulées, tu n'as pas perdu de bananes. C'est simplement en attente.

Comment faire pour enlever ce statut?
Jouer à des jeux et faire des quêtes de jeu.
Plus tu en fais, plus vite ce statut disparaîtra !
J'espère t'avoir aidé !
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RE: Gain bananabet - 11.01.2019, 15:06
Huss Newby
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KayleighBonjour Huss,

Tu n'as pas vu ton prix dans l'onglet "prix" (en haut à droite de la page en cliquant sur la molette) ?



Si non, il se peut que ton compte soit toujours en vérification !

Si ton compte est soumis à un processus de vérification, cela t'empêche de recevoir tes commandes.
Ce statut ne veut pas dire que tes commandes ont été annulées, tu n'as pas perdu de bananes. C'est simplement en attente.

Comment faire pour enlever ce statut?
Jouer à des jeux et faire des quêtes de jeu.
Plus tu en fais, plus vite ce statut disparaîtra !
J'espère t'avoir aidé !
Salut kayleigh,

Je suis inscrit depuis longtemps.

j'ai déjà fais plusieurs tâches sur plusieurs jeux.
Dans l'onglet "prix" la paysafecard est toujours en attente ( PS: J'avais déjà commande une cle Steam qui m'a été transmise très rapidement ...)
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RE: Gain bananabet - 11.01.2019, 15:17
Kayleigh Hero
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Je ne pense pas que ton compte soit en attente alors ! J'ai transmis ton soucis à l'équipe Bananatic :)
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RE: Gain bananabet - 11.01.2019, 15:40
Huss Newby
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Merci beaucoup c'est gentil de ta part ^^

Je n'arrive d'ailleurs pas a contacter le support le bouton "envoyé" lorsque je rempli le formulaire de contact est grisé.
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RE: Gain bananabet - 11.01.2019, 16:08
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Pour moi ça fonctionne !

Mais j'ai eu un message m'indiquant que je devais fermer les tickets ouverts avant d'en ouvrir un autre. Peut-être que c'est le cas pour toi ?
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RE: Gain bananabet - 11.01.2019, 20:04
Huss Newby
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Oui j'ai aussi eu se message, j'ai fermé le seul ticket qui était encore ouvert et ça ne marche toujours pas ^^
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RE: Gain bananabet - 12.01.2019, 11:49
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HussOui j'ai aussi eu se message, j'ai fermé le seul ticket qui était encore ouvert et ça ne marche toujours pas ^^
Bizarre, alors puisque pour moi ça a fonctionné !

Je ne peux que te proposer de réessayer plus tard !
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RE: Gain bananabet - 17.01.2019, 23:03
Huss Newby
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Reponse du support il y a quelques jours ...

"Bonjou,
Nous vous remercions de votre patience. Nous vous délivrerons votre prix dès que possible.
Cordialement,
Bananatic."

Bon bah je ne me fais plus d'illusions je l'aurais en 2059 sûrement ...
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RE: Gain bananabet - 18.01.2019, 13:11
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HussReponse du support il y a quelques jours ...

"Bonjou,
Nous vous remercions de votre patience. Nous vous délivrerons votre prix dès que possible.
Cordialement,
Bananatic."

Bon bah je ne me fais plus d'illusions je l'aurais en 2059 sûrement ...
Bonjour,
Je me suis renseignée, il s'agit d'une rupture de stock, ils travaillent pour résoudre ce problème, et les cartes seront délivrées lundi au plus tard ! :)
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RE: Gain bananabet - 19.01.2019, 17:34
Huss Newby
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KayleighHussReponse du support il y a quelques jours ...

"Bonjou,
Nous vous remercions de votre patience. Nous vous délivrerons votre prix dès que possible.
Cordialement,
Bananatic."

Bon bah je ne me fais plus d'illusions je l'aurais en 2059 sûrement ...
Bonjour,
Je me suis renseignée, il s'agit d'une rupture de stock, ils travaillent pour résoudre ce problème, et les cartes seront délivrées lundi au plus tard ! :)
Jespère que ce sera le cas ^^

Merci de l'info
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RE: Gain bananabet - 22.01.2019, 08:16
Huss Newby
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Bon bah toujours rien reçu ...
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RE: Gain bananabet - 23.01.2019, 18:47
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Je ne sais pas pourquoi, désolée, normalement tu aurais du la recevoir ! Ça doit être un soucis technique, mais de toute façon j'ai fait passer l'info ! Tu vas l'avoir haha !
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RE: Gain bananabet - 25.01.2019, 15:22
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KayleighJe ne sais pas pourquoi, désolée, normalement tu aurais du la recevoir ! Ça doit être un soucis technique, mais de toute façon j'ai fait passer l'info ! Tu vas l'avoir haha !
Franchement je suis très déçu moi qui me faisait une joie de revenir sur bananatic après de longs mois d'absence ...
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RE: Gain bananabet - 25.01.2019, 17:48
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Oui c'est normal, mais tu aurais du l'avoir !
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RE: Gain bananabet - 25.01.2019, 19:06
Huss Newby
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KayleighOui c'est normal, mais tu aurais du l'avoir !
Ouai je dois l'avoir :') mais quand ?!!
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RE: Gain bananabet - 26.01.2019, 20:47
Huss Newby
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Sujet clos ! paysafecard reçu aujourd'hui :')
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