impossible de commander mon skin cs go

bonjours je vous fait part de mon probleme , je veut unskin a 400 bananes encore dispo donc je le prend , je rentre mon lien d'échange steam et rien ne se passe , on me remet dans le shop avec mes bananes et sans mon skin , pourtant le skin est en stock , je n'est pas adblock et mon lien d'échange steam est public donc je ne sais pas du tout comment faire , si quelqu'un à la solution je suis preneur :)