Bonjour,
Pour envoyer un message au support, il faut déjà veiller à ne pas avoir de ticket ouvert en cours. Si c'est bien ton cas, rafraîchit la page, car il arrive que certaines parties du formulaire ne s'affiche pas (ce qui empêche d'envoyer le message, cela va de soit).
Si jamais ça ne fonctionne toujours pas, essaye sur un autre navigateur internet (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Vivaldi, Opéra, etc...).
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