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Mensaje
tempus23 Newby
Publicaciones: 16
Fecha de unión: 06.01.2018
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POR QUÉ YA NO CONTESTAN A LOS TICKETS DE SOPORTE?

18.03.2018, 01:56
Hola,

Envié ayer un TICKET DE SOPORTE y lo he cerrado hoy, al no tener respuesta.
He abierto otro TICKET nuevo y tampoco tengo respuesta.
Qué está pasando con el servicio de Bananatic?
Ustedes tienen puestos unos plazos de repuesta ante los tickets y las Bananas que se canjean por PREMIOS, sino se cumplen esos plazos, es tan fácil como CONTESTAR, o MODIFICARLOS.
Honesto Social Amable Vulgar Troll
RE: POR QUÉ YA NO CONTESTAN A LOS TICKETS DE SOPORTE? - 18.03.2018, 13:13
DanalaDanazo Master
Publicaciones: 775
Fecha de unión: 07.05.2017
Estado: Conectado
Buenas, los tickets tardan hasta 48 horas en ser contestados, ya que hablas de tiempos, que tal si te informas antes de hablar? Hemos cumplido los plazos en cuanto a tickets se refiere, que es de lo que te quejas, si lo enviaste ayer y no has recibido respuesta aun, pues aun te quedarian 24 horas de espera hasta que te contesten, entonces puedes quejarte. Cierro hilo pues no hay nada mas que decir del tema
Honesto Social Amable Vulgar Troll
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