Account pre-esistente

Salve, ho un problema con la mail di conferma di un gioco. L' iscrizione è già stata approvata, ma il problema è la conferma dell' account. Il gioco in questione è sviluppato dalla Gaijin ed io ho già registrato un altro gioco della stessa, per la quale mi hanno già mandato la mail di conferma. Il problema sta qua, avendo già un account con un primo gioco, quando ne ho scaricato un altro, sempre della stessa Gaijin, non mi rimandano la mail di conferma e quindi non ho modo di dimostrare di aver fatto l' account di un secondo gioco.