Buenas, te dejo con un extracto de la ayuda que te podria ser util
Aunque me registré no recibí ninguna banana :(Hay varias razones por las que esto puede ocurrir:
1) No confirmaste tu correo durante el registro. Por favor confírmalo si no lo has hecho
2) Has jugado al juego y la compañía ha guardado la información de tu IP. Cache o registros de anteriores cuentas tuyas todavía están guardadas en el servidor.
3) Por favor limpia tu cache/cookies y si es posible borra el registro. Debes limpiar tu historial de actividad para finalizar el registro. ¡Y recuerda el correo! Algunos juegos mandan correos adicionales y piden que pinches un enlace para verificar una nueva cuenta.
4) Desactiva cualquier tipo de software Adblock, o configuración de VPN / región
5) Para desbloquear la siguiente Quest la inscripción debe pasar sin problemas - debes lanzar el juego a través de Bananatic y hacer click en "Play" botón de www.bananatic.com que redirige a la página web del juego. Entonces debes registrarte allí y confirmar tu correo electrónico recibido del editor (a veces esto es necesario para descargar el juego y acceder a él, para desbloquear las misiones).
6) Una mejor solución puede ser usar un navegador diferente, limpio - ingrese a www.bananatic.com, elija su juego y haga clic en Reproducir de nuevo, conectando el registro a otro correo electrónico. Si el juego requiere instalación, todas las entradas anteriores deben ser eliminadas del registro.